Ihre Hauptaufgaben
Bearbeitung von 2nd Level Fällen (Jira Tickets) im Zusammenhang mit den Kernapplikationen OSS/BSS
Analyse von Vorfällen und Erarbeitung von entsprechenden Lösungen (Service Incident Management)
Überwachung der Systeme und Störungsbehebungen bei Meldungen aus dem Monitoring-System
Knowhow und Erfahrung im Team teilen und in Dokumentationen festhalten
Pflegen des aktiven Austauschs mit dem 1st und 3rd Level
Kommunikation an die Stakeholder in Störungsfällen
Mitarbeit in diversen spannenden Projekten
Ihr Profil
Du bringst eine abgeschlossene Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit
Zudem hast du eine HF abgeschlossen oder bist mitten in der Ausbildung
Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Analyse von Applikationen, Log Analyzing (Splunk) und Monitoring/Alarming (Zabbix) mit
Basiskenntnisse in der Softwareentwicklung (vorzugsweise im .Net Umfeld und MS SQL-Server oder in anderen relationalen Datenbanksystemen) sind von Vorteil
Du bist wissbegierig und entwickelst dich gerne weiter. Du scheust dich aber auch nicht vor Routineaufgaben
Bereitschaft, Pikettdienst zu übernehmen
Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Über uns
Die Scherler 4 People & Marketing bietet als schweizerische, branchenunabhängige Personalberatung sämtliche für ein Unternehmen erfolgsrelevanten Personaldienstleistungen bezüglich der Personalbeschaffung und -entwicklung. Dadurch schaffen wir eine Plattform für die nachhaltig positive Geschäftsentwicklung unserer Kunden. Scherler 4 People & Marketing wurde 1995 gegründet und ist seither für den professionellen und zeitgerechten Rekrutierungsprozess bei staatlichen sowie privatwirtschaftlichen Betrieben mit Hauptsitz im Ausland zuständig.